Regulamin PolskiWęgiel.pl

Obowiązuje od 1 listopada 2026 r.

1. Operator

Serwis PolskiWęgiel.pl („Portal”) prowadzi Jan Andrzej Sikora, NIP 113-261-90-62, adres: ul. Hetmańska 2/6 m. 21, 04-305 Warszawa („Operator”). Kontakt: kontakt@polskiwegiel.pl.

2. Czym jest Portal

Portal jest katalogiem składów opału z funkcją przekazywania zapytań ofertowych. Operator nie sprzedaje opału, nie jest stroną umowy sprzedaży i nie przyjmuje płatności za opał. Cenę, dowóz, termin i płatność klient ustala bezpośrednio ze składem. Ceny w wizytówkach podają składy; mają charakter informacyjny.

3. Klient

• Korzystanie z wyszukiwarki i wysyłanie zapytań jest bezpłatne i nie wymaga konta.
• Zapytanie trafia do wybranego składu albo — w trybie „Zbierz oferty” — do maksymalnie 5 dopasowanych składów w okolicy.
• Wysyłając zapytanie, klient zgadza się na przekazanie podanych danych wskazanym składom w celu przedstawienia oferty.
• Klient może otrzymać potwierdzenie zapytania, informację o innych składach w okolicy oraz prośbę o ocenę składu.

4. Wizytówki składów

• Portal może zawierać wizytówki utworzone z publicznie dostępnych danych firmowych, oznaczone jako „niezweryfikowane”.
• Właściciel składu może bezpłatnie przejąć wizytówkę po potwierdzeniu uprawnień (kod SMS lub e-mail albo weryfikacja ręczna).
• Każdy może złożyć wniosek o usunięcie wizytówki; Operator realizuje go w ciągu 48 godzin.
• Skład odpowiada za prawdziwość danych, cen i świadectw jakości publikowanych w swojej wizytówce.

5. Pakiety dla składów

Pakiet Darmowy jest bezpłatny. Pakiet Standard kosztuje 59 zł miesięcznie lub 590 zł za rok, pakiet Premium — 129 zł miesięcznie lub 1290 zł za rok. Ceny są cenami końcowymi (Operator nie jest czynnym podatnikiem VAT). Zakres pakietów opisuje strona Dla składów.

• W pakiecie Darmowym skład widzi dane kontaktowe klienta z 3 zapytań w miesiącu kalendarzowym; o kolejnych otrzymuje informację bez danych kontaktowych.
• Liczba składów w pakiecie Premium w jednym powiecie jest ograniczona do 3. Gdy brak miejsca, skład może zapisać się na listę oczekujących.
• Nowy skład otrzymuje 14 dni bezpłatnego okresu próbnego bez podawania karty. Po jego zakończeniu wizytówka przechodzi na pakiet Darmowy.
• Abonament płatny kartą odnawia się automatycznie i można go wyłączyć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Abonament roczny można też opłacić jednorazowo (BLIK, przelew) — wtedy nie odnawia się automatycznie.
• Przy nieudanej płatności system ponawia ją przez 7 dni; potem pakiet zmienia się na Darmowy.
• Za każdą płatność skład otrzymuje rachunek. Portal nie pobiera prowizji od sprzedaży opału.

6. Opinie

Ocenić skład może tylko klient, który wysłał do niego zapytanie przez Portal. Operator może ukryć opinie obraźliwe, nieprawdziwe lub niezwiązane z obsługą klienta.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Portalu można zgłaszać na adres kontakt@polskiwegiel.pl. Operator odpowiada w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące opału składa się bezpośrednio w składzie.

8. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji lub cen), informując składy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.